Dasar Privasi
Privasi anda penting bagi kami. Dasar ini menerangkan cara CrawlForge mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Kemas Kini Terakhir: December 2025
Navigasi Pantas
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
Maklumat Akaun
- •Alamat e-mel (diperlukan untuk penciptaan akaun dan pengesahan)
- •Nama (pilihan, untuk pemperibadian)
- •Kata laluan (disulitkan menggunakan pencincangan bcrypt standard industri)
- •Keutamaan dan tetapan akaun
Data Penggunaan
- •Permintaan dan respons API (penggunaan tool, endpoint yang dipanggil, parameter)
- •Penggunaan credits dan sejarah baki
- •Log pengesahan (masa log masuk, alamat IP, maklumat peranti)
- •Metrik prestasi (masa respons, kadar ralat, kadar kejayaan)
- •Maklumat pelayar dan peranti (user agent, resolusi skrin, OS)
- •Data sesi (tempoh, halaman yang dilawati, ciri yang digunakan)
Maklumat Pembayaran
- •Pemprosesan pembayaran dikendalikan secara eksklusif oleh Stripe, pemproses pembayaran kami yang mematuhi PCI-DSS
- •Kami hanya menyimpan 4 digit terakhir nombor kad anda dan jenama kad untuk tujuan paparan
- •Butiran pembayaran penuh (nombor kad, CVV, tarikh luput) tidak pernah disimpan pada pelayan kami
- •ID Pelanggan Stripe dan ID Langganan untuk pengurusan pengebilan
- •Sejarah pembelian dan rekod invois
Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
- •Cookies dan teknologi penjejakan serupa (lihat Dasar Cookie kami untuk butiran)
- •Data log (alamat IP, jenis pelayar, halaman rujukan/keluar, cap masa)
- •Data pencegahan penipuan (cap jari peranti, pemarkahan risiko, metadata had kadar)
- •Maklumat ralat dan diagnostik untuk penyahpepijatan dan penambahbaikan perkhidmatan
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Penyampaian Perkhidmatan
- •Mengesahkan akaun anda dan mengekalkan sesi selamat
- •Memproses permintaan API dan memulangkan hasil pengikisan
- •Mengurus baki credits, langganan dan pengebilan anda
- •Menghantar e-mel berkaitan perkhidmatan (pengesahan akaun, set semula kata laluan, pemberitahuan pengebilan)
- •Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan anda
Penambahbaikan Perkhidmatan
- •Menganalisis corak penggunaan untuk mengoptimumkan prestasi dan kebolehpercayaan tool
- •Mengenal pasti dan membaiki pepijat, ralat dan halangan prestasi
- •Membangunkan ciri dan tool baharu berdasarkan keperluan pengguna
- •Menjalankan ujian A/B dan eksperimen untuk menambah baik pengalaman pengguna
- •Memantau kesihatan perkhidmatan dan masa beroperasi (jaminan SLA 99.9%)
Keselamatan dan Pencegahan Penipuan
- •Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran
- •Melaksanakan had kadar dan kuota penggunaan untuk memastikan penggunaan adil
- •Melindungi daripada serangan DDoS, credential stuffing dan ancaman keselamatan lain
- •Mematuhi kewajipan undang-undang dan menguatkuasakan Terma Perkhidmatan kami
Komunikasi
- •Menghantar e-mel transaksi (pengesahan pembelian, amaran baki credits, penjanaan kunci API)
- •Memaklumkan anda tentang kemas kini perkhidmatan penting, ciri baharu atau perubahan ketara
- •Menjawab permintaan sokongan dan menyediakan bantuan teknikal
- •Menghantar komunikasi pemasaran (hanya dengan persetujuan eksplisit anda, pilihan untuk berhenti tersedia)
3. Cara Kami Berkongsi Maklumat Anda
Kami Tidak Menjual Data Anda
- •CrawlForge tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
- •Data anda milik anda, dan kami menghormati privasi anda
Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga
- •Stripe (pemprosesan pembayaran, diperakui PCI-DSS Level 1) - memproses pembayaran dan mengurus langganan
- •Neon Database (pengehosan PostgreSQL) - menyimpan data pengguna, kunci API dan log penggunaan dalam pangkalan data yang disulitkan
- •Upstash Redis (caching dan pengurusan sesi) - menyimpan data sesi sementara dan metadata had kadar
- •Vercel (pengehosan dan infrastruktur) - mengehos aplikasi kami dengan keselamatan gred perusahaan
- •Sentry (pemantauan ralat) - mengumpul laporan ralat tanpa nama untuk penyahpepijatan (data peribadi dibuang)
Keperluan Undang-Undang
- •Kami mungkin mendedahkan maklumat anda jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau peraturan kerajaan
- •Untuk melindungi hak, harta atau keselamatan kami, atau hak, harta atau keselamatan pengguna kami atau orang awam
- •Berkaitan dengan penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset (pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu)
Dengan Persetujuan Anda
- •Kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak ketiga apabila anda secara eksplisit memberi kuasa kepada kami untuk berbuat demikian
- •Sebagai contoh, mengintegrasikan dengan tool atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda pilih untuk sambungkan
4. Pengekalan Data
Akaun Aktif
- •Data akaun dikekalkan selagi akaun anda aktif
- •Log penggunaan dikekalkan selama 12 bulan untuk tujuan pengebilan, analitik dan sokongan
- •Rekod pembayaran dikekalkan selama 7 tahun untuk mematuhi peraturan cukai dan perakaunan
Akaun Yang Dipadam
- •Apabila anda memadam akaun anda, kami memadam maklumat peribadi anda secara kekal dalam tempoh 30 hari
- •Data penggunaan tanpa nama mungkin dikekalkan untuk analitik dan penambahbaikan perkhidmatan
- •Rekod pembayaran dikekalkan untuk pematuhan undang-undang dan cukai (data tidak boleh dikenal pasti)
- •Sistem sandaran mungkin mengekalkan data sehingga 90 hari untuk tujuan pemulihan bencana
Log Keselamatan
- •Log pengesahan dikekalkan selama 90 hari untuk keselamatan dan pencegahan penipuan
- •Log ralat dikekalkan selama 30 hari untuk penyahpepijatan dan penambahbaikan perkhidmatan
- •Metrik prestasi tanpa nama mungkin dikekalkan tanpa had masa
5. Hak Anda (GDPR & CCPA)
Akses dan Kemudahalihan
- •Memohon salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda
- •Mengeksport data anda dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON atau CSV)
- •Mengakses sejarah penggunaan, log API dan rekod pengebilan anda dari papan pemuka
Pembetulan dan Kemas Kini
- •Mengemas kini maklumat akaun anda pada bila-bila masa dari halaman tetapan
- •Membetulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap
- •Mengubah suai keutamaan komunikasi dan tetapan e-mel anda
Pemadaman (Hak Untuk Dilupakan)
- •Memadam akaun anda dan semua data peribadi yang berkaitan
- •Memohon pemadaman kategori data tertentu
- •Memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran sambil mengekalkan akaun anda
Sekatan dan Bantahan
- •Menyekat cara kami memproses data anda (cth., membantah e-mel pemasaran)
- •Membantah pembuatan keputusan automatik atau pemprofilan (kami tidak menggunakannya untuk keputusan kritikal)
- •Menarik balik persetujuan pada bila-bila masa untuk pemprosesan data berdasarkan persetujuan
Cara Melaksanakan Hak Anda
- •E-mel kami di support@crawlforge.dev dengan permintaan anda
- •Kami akan menjawab dalam tempoh 30 hari (keperluan GDPR)
- •Penduduk California boleh memohon salinan data yang dikongsi dengan pihak ketiga (keperluan CCPA)
6. Langkah Keselamatan
Perlindungan Data
- •Semua data dalam transit disulitkan menggunakan TLS 1.3 (HTTPS)
- •Kata laluan dicincang menggunakan bcrypt dengan pusingan salt standard industri
- •Kunci API dicincang menggunakan HMAC-SHA256 dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa
- •Sambungan pangkalan data disulitkan dan akses dihadkan kepada perkhidmatan yang dibenarkan sahaja
- •Token sesi menggunakan JWT dengan masa luput singkat (15 minit) dan token segar semula yang selamat
Keselamatan Infrastruktur
- •Dihos di Vercel dengan perlindungan DDoS gred perusahaan dan WAF (Web Application Firewall)
- •Sandaran pangkalan data disulitkan dan disimpan di pelbagai wilayah geografi
- •Audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala
- •Pengimbasan kerentanan automatik dan kemas kini kebergantungan
- •Pelan tindak balas insiden dengan pemantauan 24/7 melalui Sentry
Kawalan Akses
- •Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk ahli pasukan dalaman
- •Pengesahan berbilang faktor (MFA) tersedia untuk akaun pengguna
- •Prinsip keistimewaan minimum untuk semua akaun perkhidmatan dan integrasi
- •Semakan akses dan audit kebenaran secara berkala
Tindak Balas Pelanggaran Data
- •Sekiranya berlaku pelanggaran data, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh 72 jam (keperluan GDPR)
- •Kami akan menyediakan butiran tentang sifat pelanggaran, data yang terjejas dan langkah pemulihan
- •Kami mengekalkan pelan tindak balas insiden yang komprehensif dan mengujinya secara berkala
7. Pemindahan Data Antarabangsa
Lokasi Data
- •Infrastruktur utama kami dihos di Amerika Syarikat (Vercel, Neon, Upstash)
- •Data mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara di luar bidang kuasa anda
- •Kami menggunakan Klausa Kontrak Standard (SCC) untuk pemindahan antarabangsa yang mematuhi GDPR
- •Semua pemproses pihak ketiga disaring untuk pematuhan GDPR dan CCPA
8. Privasi Kanak-Kanak
Sekatan Umur
- •CrawlForge tidak bertujuan untuk pengguna di bawah umur 18 tahun
- •Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak dengan sengaja
- •Jika kami mendapati seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat peribadi, kami akan memadamkannya dengan serta-merta
- •Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah memberikan maklumat hendaklah menghubungi kami
9. Perubahan Kepada Dasar Ini
Kemas Kini Dasar
- •Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang
- •Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan material melalui e-mel atau notis ketara di laman web kami
- •Penggunaan CrawlForge yang berterusan selepas perubahan merupakan penerimaan dasar yang dikemas kini
- •Versi dasar ini yang terdahulu tersedia atas permintaan
10. Hubungi Kami
Soalan Privasi
- •E-mel: support@crawlforge.dev
- •Baris subjek: 'Privacy Policy Inquiry' untuk respons yang lebih cepat
- •Masa respons: Dalam tempoh 48 jam untuk soalan umum, 30 hari untuk permintaan GDPR/CCPA
Pegawai Perlindungan Data (DPO)
- •Untuk pertanyaan berkaitan GDPR, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami di support@crawlforge.dev
- •Sila sertakan 'ATTN: DPO' dalam baris subjek
Pihak Berkuasa Penyeliaan
- •Penduduk EU mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan mereka
- •Penduduk California boleh menghubungi Pejabat Peguam Negara California untuk aduan CCPA
Dokumen Undang-Undang Berkaitan
Terma Perkhidmatan
Ketahui terma dan syarat untuk menggunakan CrawlForge MCP
Dasar Cookie
Fahami cara kami menggunakan cookies dan teknologi penjejakan
Dasar Penggunaan Boleh Diterima
Garis panduan untuk penggunaan tool mengikis web kami secara beretika dan sah
FAQ
Soalan lazim tentang CrawlForge dan privasi
Soalan Tentang Privasi Anda?
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.
support@crawlforge.dev